KDN

banner


현재 회원님의 레벨은 포토뉴스 리스팅 권한이 없습니다

美 바이든, 주한미군 손발 묶을 수 없어 '연합...
2021년01월25일mon
 
티커뉴스
OFF
뉴스홈 > 뉴스 > 사회 > 사회일반  

트위터로 보내기   
기사글확대 기사글축소 기사스크랩 이메일문의 프린트하기



국민권익위·행안부 공동주관 평가서 '나'등급 받아!
등록날짜 [ 2021년01월14일 10시43분 ]
 
 



[더코리아뉴스] 김현민 기자 =
국민권익위원회는 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 ‘2020년 민원서비스 종합평가’에서 중앙행정기관 평가대상인 44개 중 10~30%(5~13위)에 해당하는 성적인 ‘나’ 등급을 받았다.
 
이번 평가는 전국 304개 기관(중앙행정기관, 광역시‧도, 시‧도교육청, 기초 지방자치단체)을 대상으로 지난 2019년 10월 ~ 2020년 8월에 처리한 민원업무와 관련된 3개 분야(민원행정관리기반, 민원행정활동, 민원처리성과), 4개 항목(민원행정 전략 및 체계, 민원제도 운영, 국민신문고 민원처리, 민원만족도)에 대해 실시되었다.
 
평가등급은 기관유형별 상대평가로 나뉘는데, 국민권익위는 민원서비스 향상을 위한 기관장의 높은 관심, 매월 실시하는 민원처리실태 점검, 제도개선업무 등 추진할 때 국민생각을 반영하려는 노력도에서 좋은 평가를 받았다.
 
국민권익위로 접수되는 민원은 대부분 다른 기관의 업무처리 과정이나 결과에 불만을 제기하는 2차 민원과, 그 2차 민원 처리결과에 대한 진정 및 행정심판 사건이나 각종 신고 사건 등의 불인용(기각, 각하, 종결) 등에 따른 불만인 3차 민원이 많아 민원만족도를 높이기가 어려운 상황이다. 그럼에도 민원서비스 종합평가에서 우수한 평가를 받은 점에서 의미가 있다.
 
국민권익위원회 전현희 위원장은 “민원서비스 수준 향상을 위해 다방면으로 노력한 결과 이번에 어느 정도 성과를 거둘 수 있었다.”라며, “2021년에는 더욱 노력하여 국민이 체감할 수 있는 좋은 민원서비스를 제공할 수 있도록 하겠다.”고 말했다.

 




<저작권자ⓒ더코리아뉴스.무단전재-재배포 금지>
올려 0 내려 0
김현민 이기자의 다른뉴스보기
[관련뉴스]
- 관련뉴스가 없습니다.
트위터로 보내기 미투데이로 보내기 요즘으로 보내기 싸이월드 공감
기사글확대 기사글축소 기사스크랩 이메일문의 프린트하기

 

 
세종시, 세종자치경찰 7월 본격 시동 (2021-01-15 00:09:54)
국립수목원, '야생화 명소 조성사업' 공모 추진! (2021-01-13 10:49:37)

타이완, “중국 군용기 12대 방...
운세, 1월 25일 [음력 12월 13일] ...
날씨, 내륙 짙은 안개에도 포...
美 모데르나 백신 400만 명 중 ...
일본 코로나19, 사망 56명 확진...
월요일 띠별로 보는 주간운세,...
내일 운세, 1월 25일 [음력 12월 ...



최신뉴스